La QVT (Qualité de Vie au Travail) préoccupe de plus
en plus les entreprises. Certaines pensent pouvoir améliorer le bien-être des
travailleurs avec des corbeilles de fruits, des jolis murs végétaux ou des
"valises attentionnées" remplies de mots doux écrits par les
collègues de travail... Il y a la QVT bullshit
avec des actions superficielles. Et la QVT traitée avec sérieux qui s'attaque
aux vraies problématiques : alléger la charge mentale, améliorer la qualité de
vie des salariés...
Mais la QVT est une démarche globale qui englobe tous
les individus. Un peu comme avec la discrimination : tout le monde est dans le
même panier et les actions sont menées
de manière collective et non individualisée. Résultats : certains salariés
sont délaissés et leur bien-être n'est pas pris en considération à 100%. C'est le cas des femmes seniors ménopausées.
Quand est-ce que la QVT se penchera sur ces populations bien spécifiques ? Dans quelle mesure l'inclusion des femmes ménopausées
au programme de QVT impacterait les performances de l'entreprise ? Et si on s'intéressait à ces femmes qui vivent des
situations inconfortables au travail ?
Santé et bien-être au travail :
la parole évolue
La QVT a bien évolué dans le temps. Avec l'ANI de 2013
(Accord National Interprofessionnel), les entreprises n'avaient qu'un seul
objectif : mettre en place des "actions
qui permettent de concilier à la fois l'amélioration des conditions de travail
pour les salariés et la performance globale des entreprises". Conditions de travail et performance, il n'y avait d'yeux que pour ça !
En 2015, la lumière a été mise sur d'autres sujets
tels que l'équilibre vie privée/vie pro, le droit à la déconnexion et l'égalité
professionnelle entre hommes et femmes. Quelques années plus tard, de nouvelles problématiques émergent et se pose aujourd'hui la question comment mettre la santé au cœur de la politique RH ?
La QVT vise à améliorer aussi les conditions de
réalisation et de développement personnel des salariés. L'individu doit
travailler dans un meilleur environnement professionnel et se sentir bien et
motivé. Eh oui un salarié ressentant un déplaisir à travailler ce n'est bon
pour personne, ni pour lui, ni pour l'employeur, ni pour la RH.
C'est ce nouveau paradigme qui explique notre intérêt grandissant pour la santé mentale. Burn-out, anxiété, dépression, jamais je n'avais autant entendu ces mots qui retranscrivent les maux en contexte pro. La télé, la radio, la presse et les nouveaux médias numériques abordent la santé mentale au travail comme l'a fait Welcome to the Jungle.
Je
pense également à Charles Gorintin, un des fondateurs de l'entreprise Alan dont la mission est de proposer
une assurance santé 100% en ligne pour les professionnels (y compris
indépendants). Il a dévoilé son burn-out, son blocage physique, ses mains qui tremblent du fait d'un rythme de travail
"dingue" et de transports en commun qui "épuisent". La
santé mentale est une préoccupation chez Alan puisque l'entreprise a lancé en
Septembre 2021 Alan Mind, un nouveau service dédié à la santé mentale des
salariés.
« Nous faisons une veille sur ces sujets car la santé est aujourd'hui une préoccupation majeure chez les travailleurs. Ils espèrent obtenir de la part de leur hiérarchie une écoute bienveillante et du soutien »
Là c'est une phrase d'Olivia, Content Manager au sein
d'Alan. La santé au travail gagne de l’intérêt, la parole se libère peu à peu
mais le sujet reste tabou. Moi, je me suis exprimée
ouvertement en disant je suis fatiguée de travailler avec
ces rythmes accélérés. Tout n'est pas rose dans le travail, c'est bien de le
rappeler.
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| Au travail, je suis sous l'eau... |
Quelques
hommes, quelques femmes expriment leur mal-être mais jamais de femmes seniors. Le tabou est énormissime lorsqu'il s'agit
de mettre en lumière le mal-être des femmes seniors ménopausées. Vont-elles tellement bien que nous n'avons pas besoin de
parler d'elles ? Pourquoi tant de silence autour de l'inconfort de la ménopause
?
Femmes seniors : pourquoi sont-elles
les grandes oubliées de la QVT ?
Les
femmes ménopausées en entreprise ? Aïe moi-même - future concernée par le sujet
- je n'y pense pas. Être une femme active à 30 ans et à
50 ans, j'oublie que ce sont deux choses différentes. Le temps passe et la
ménopause frappe à la porte.
Ménopause : "Toc toc toc !"
Femme senior : "Qui est là ?"
Ménopause : "C'est moi la ménopause. Je devais m'installer chez toi, tu as oublié ?"
Femme senior : (à voix basse) Hé mer**... "Comment aurais-je pu oublier ? Je te souhaite la bienvenue !"
La ménopause est une étape incontournable dans la vie d'une femme car elle provoque des bouleversements sur le plan physique, émotionnel et mental. Elle débarque avec ses valises remplies de bonnes et de mauvaises nouvelles : bouffées de chaleur, troubles du sommeil, baisse de concentration, stress, fatigue... Rajoutons à cela les moqueries des collègues masculins, du management ou des plus jeunes.
Une ménopausée est une chieuse dans l'univers collectif
Quand j'ai lu cette phrase dans l'étude Ménopause en entreprise : l'impact surprenant et sous-estimé sur la diversité et la performance réalisée par Alan et Harris Interactive, j'ai compris que la ménopause - ou la ménopausée - dérange.
Je découvre des ressentis, des expériences individuelles, des témoignages surprenants et surtout des chiffres:
64% des
Françaises actives de 40 à 62 ans sont ménopausées
51% de ces
femmes constatent que la ménopause a un impact sur leur travail
20% des femmes ménopausées désirent une
plus grande flexibilité du temps de travailEn
lisant l'étude, on comprend que de nouvelles problématiques se juxtaposent aux
symptômes : les conditions de travail et
l'environnement de travail. Lorsqu'il y a des cadences élevées, des
réunions qui s'éternisent, du travail en open space avec la température
pré-réglée, des toilettes présentes à 10 Km, on se sent plus mal qu'on ne
l'était au départ. Tiens, je me rappelle la fois où je suis restée 40 minutes
accroupie dans les WC de chez HSBC parce que mes menstruations me faisaient mal
au bas-ventre. La vie de femme quoi.
« On n'en parle jamais. On doit affronter nos problèmes seules, sans soutien de la hiérarchie »
Faute d’un appui ou d’une écoute, les femmes
ménopausées sont contraintes de réorganiser elles-mêmes leur façon de
travailler et leur environnement de travail. Dans l'étude d'Alan, 1 femme sur 3
est dans ce cas de figure.
Or, par une démarche de QVT, c'est à l'entreprise de réadapter son organisation
de travail aux contraintes et besoins - physiques et psychiques - de ses
salariés. Pas l’inverse !
Mais quand les besoins touchent au genre, à l'âge et à l'intime, on oublie la QVT ?
Le
bien-être des femmes ménopausées n'est pas abordé car il est lié au corps
féminin. Dans le contexte professionnel français, on utilise les mots
"ressources" ou "capital" pour supprimer le corps des
travailleurs. On déshumanise et
déféminise les salariés. Mais pour assurer son bien-être en entreprise, une
femme ménopausée est obligée de parler de son genre, son âge et son corps.
De
plus, l'entreprise est créée selon un
modèle masculin, jeune, sans trouble physique laissant peu de place à la femme
ménopausée. Où sont les femmes seniors au sein des start-ups ? Où sont les
femmes seniors Directrices générales ? J'ai trouvé Charlie mais toujours pas de
femmes seniors dans le paysage. Leur
mal-être est invisibilisé, leur présence aussi.
Les
politiques de QVT délaissent le bien-être des femmes seniors ménopausées pour
ces principales raisons. Comment peut-on casser cette mauvaise habitude et
favoriser une QVT pour ces talents féminins ?
Comment améliorer le bien-être
des femmes ménopausées ?
L'étude
d'Alan a mis en exergue 12 conseils RH, je vous laisse les découvrir ici.
A mon sens, deux d'entre eux doivent être mis en place en priorité :
1ère action : libérer la parole individuelle ou collective
L'idée
est de permettre aux femmes seniors ménopausées - qui le souhaitent - de
s'exprimer à cœur ouvert et de partager leurs ressentis, questionnements et
expériences de mal-être. L'employeur pourrait créer des espaces de discussion
virtuels ou physiques regroupant 2 ou 10 personnes. Une bonne initiative pour
se confier aux collègues de travail, aux managers et aux professionnels
RH.
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| Ah ça fait du bien d'en parler ! |
Quand
on vit une situation de mal-être, libérer sa parole fait du bien. Les
psychologues ne diront pas le contraire. Grâce à la parole, on reprend le
contrôle de la situation, on évacue le stress et on trouve du réconfort auprès
d'autrui. C'est pour cette raison que l'ANACT
(Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail) préconise aux entreprises engagées dans la
QVT de mettre en place des espaces de discussion pour les salariés.
Parler de ménopause au travail à ses collègues après la pause-café ?
Pas très sexy, je sais. Mais c'est une étape nécessaire pour sensibiliser ceux
qui nous entourent et faire connaître notre vie au travail et nos besoins. Je
préfère la parole en groupe car elle crée une
responsabilité collective : le mal-être devient l'affaire de tous ce qui
incitera la Direction et les RH à prendre des mesures concrètes.
Action
inspirante : les groupes de parole déployés au sein d'UGITECH.
L'objectif ? Libérer la parole des salariés durant le confinement et leur
permettre de décompresser, de partager leurs besoins émotionnels. UGITECH est Lauréat des Awards du bien-être au travail en 2020.
2ème action : réhumaniser l'espace de travail et le temps
L'entreprise doit se réhumaniser. Elle doit mettre en
place des espaces de travail et un temps de travail davantage en cohérence avec
l'humain.
Un humain a besoin d'intimité.
Un humain a besoin d'aller aux toilettes.
Un
humain a besoin de repos.
Et un salarié reste un humain.
Ces besoins sont décuplés lorsqu'on est une femme
ménopausée. Toujours dans l'étude d'Alan, 30% des répondantes demandent des
aménagements particuliers tels qu'un accès à des climatiseurs, un renforcement
des accès aux douches, toilettes et aux salles de repos. C'est choquant ! Des entreprises n'ont pas le B.a.-ba pour
faire travailler des humains. Me concernant j'ai bossé dans diverses
entreprises, à chaque fois il n'y avait aucune salle de repos. Donc si j'ai des
nausées parce que je suis enceinte, si j'ai des maux de ventre parce que j'ai
des menstruations douloureuses, je fais comment ? Je me couche par terre au milieu
de l'open-space ?
Voici le message que ça envoie :
Tes problèmes d'humain on s'en fout. Travaille et tais-toi.
Il est nécessaire de créer des espaces de travail 100%
ergonomiques avec plus de bureaux individuels, des salles de repos, des toilettes
spacieuses etc.
Quant
au temps, nous devrions le ralentir et proposer
aux salariés des temps pour soi. Cela peut être des temps courts pour assurer sa santé physique ou mentale (sieste,
marche à pied etc.) ou temps longs pour
se consacrer à sa vie privée (repos, vie en famille, loisirs etc.). Si les
entreprises veulent s'occuper du bien-être des femmes ménopausées, elles
doivent réfléchir au fait d'offrir des heures ou jours de repos. Inspirons-nous
de La Collective, une Coopérative qui a offert un congé menstruel à ses salariées. Les
femmes ménopausées, après une nuit agitée par des sueurs nocturnes et des
réveils incessants, pourront être en meilleure forme.
Un
salarié reposé est plus productif et engagé dans son travail, ne l'oublions
pas.
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| Qu'est-ce que je me sens bien ces temps-ci ! |
Action
inspirante : les
"2 heures pour soi" du Groupe ACPPA. Les salariés ont bénéficié d'une
coupure de 2h durant leur journée de travail pour prendre soin d'eux. Résultats
: des mines reposées et zéro absentéisme. ACPPA a été élu Coup de coeur du
public lors des Awards du bien-être au travail en 2018.
Occulter
le bien-être des femmes ménopausées engendre des risques à court et long terme pour les personnes concernées
mais également pour les entreprises.
Conclusion : ne pas lever le tabou
c'est prendre des risques
Chaque tabou doit être levé surtout lorsque le bien-être, la santé et la performance sont au cœur du sujet. Si la QVT ne prend pas en compte les problématiques des femmes ménopausées, elles continueront d'être stigmatisées sur le lieu de travail et d'être freinées dans leur carrière pro.
